Ürün Grupları
Ayakkabı
Adidas Erkek Ayakkabı
Adidas Bayan Ayakkabı
Adidas Çocuk Ayakkabı
Adidas Bebek Ayakkabı
Tekstil
Adidas Erkek Giyim
Adidas Bayan Giyim
Adidas Çocuk Giyim
Aksesuar
Adidas Çanta
Adidas Şapka
Adidas Top
Adidas Çorap
Takım Formaları
Saat
Adidas Unisex Saat
Adidas Çocuk Saat
Adidas Erkek Saat
Adidas Bayan Saat

Sıkça Sorulan Sorular

1-)SİPARİŞ ADIMLARI NELERDİR?

 İstediğiniz ürünün sayfasında ilk önce istediğiniz ürünün beden veya numarasını girmeli ve Hemen Al'ı tıklamalısınız.Karşınıza çıkan ekranda bilgilerinizi girdikten sonra Kargo Seçimini yapmalı ve aşağıdaki Ödeme Tipi Seçimi bölümüne gelmelisiniz.Bu aşamadı aşağıdaki seçeneklerden birini seçmelisiniz.
-Havale/Eft yapmak istediğinizde,alttaki kutudan hangi bankaya havale veya eft yapmak isterseniz onu işaretlemelisiniz ve bu banka bilgilerini bir yere not etmelisiniz.(Havale veya Eft yaparken bu bilgiler gereklidir.)
-Kapıda Kredi Kart(Tek Çekim)
-Kapıda Nakit
-Kredi Kartı ile ödemek istiyorum(Anlaşmalı olduğumuz banka dışında kredi kartınız varsa bu seçeneği tıklayarak kredi kartı tek çekim olarak alabilirsiniz.)
-Anlaşmalı Banka Kartı tek çekim veya taksit 
Seçeneklerinde birini seçerek ALIŞVERİŞİ TAMAMLA tıkladıktan sonra karşınıza gelen sözleşmeyi kabul ettiğinizde siparişiniz tamamlanmış olucaktır.

2-)ARADIĞIM ÜRÜNÜ NASIL BULABİLRİM?

 Aradığınız ürünleri bulabilmek için sportakil.com ana menüsünde bulunan Ayakkabı,giyim gibi kategorileri kullanarak veya arama kutusuna istediğiniz ürünün adını veya ürün kodunu girerek ürün arama yapabilirsiniz.Aynı zamanda beden veya ayakkabı numaranıza göre arama yapmak isterseniz ,istediğiniz kategoriye girdikten sonra sol tarafta çıkan filreleme bölümünden istediğiniz ürünlere beden bazlı arama yapabilirsiniz.

3-)SEPETİMİ NASIL ONAYLARIM?

 Beğendiğiniz ürünü sepetinize eklemek için, ürünün sayfasında ürün resminin sağında bulunan listelerden istediğiniz renk/desen ve numara seçimini yaptıktan sonra Sepete At düğmesine tıklamanız yeterlidir.

İstediğiniz renk/desen ya da numara listelerde görünmüyor ise stoklarımızda tükenmiş demektir.Sipariş talebinizi başlatmak için siparişinize dahil edeceğiniz ürünlerin sepetinizde bulunması gerekmektedir.


Sepetinizde bulunan ürünleri onaylamak için "SATIN AL" düğmesine tıklamanız ve sipariş adımlarını takip etmeniz yeterlildir.

"SATIN AL" düğmesinin aktif olması için üye girişi yapılmış olmalıdır.

4-)SATILAN ÜRÜNLER GARANTİLİ Mİ?

Ürünlerimizin tümü adidas aş. tarafından garantili ve orjinal ürünlerdir.Kullanma talimatlarına uyulduğu sürece tüm ürünler arızalara karşı garantilidir.Ürününüz de bir arıza meydana gelmiş ise ürünü  isterseniz bize isterseniz de herhangi bir adidas mağazasına götürüp incelenmesini talep edebilirsiniz.Ürününüz adidas aş. tüketici bölümüne incelemeye gönderilmektedir,bu inceleme süresi yaklaşık 15-20 gün sürmektedir.İnceleme sürecinde ürününüzde fabrikasyon bir arıza tesbit edilmiş ve ürünün iadesi veya değiştirilmesi kararı çıkmış ise adidas aş.size bu ürün tutarı kadar hediye çeki göndermektedir.
Hediye çekini kullanabileceğiniz adresler hediye çekinde yer almaktadır,ister bizde isterse diğer adidas mağazalarında kullanabileceğiniz bu hediye çekiyle arızalı ürününüz yerine farklı bir ürün de alabilirsiniz.
Ürününüzde oluşabilecek arızalara karşı adidas aş.üründe herhangi bir tamir yapmamaktadır.Ürününüz arızalı kabul edilirse değiştirilmektedir.Arıza kullanılan malzemeden kaynaklanmıyorsa,ürününüz herhangi bir tamir işleminden geçmeden size ulaştırılmaktadır.
Bu konuda herhangi bir sorununuz olursa lütfen info@sportakil.com adresine mail atınız.

adidas ürünleri,birçok kalite testinden geçtikten sonra sizlerle buluşmaktadır.Bakım bilgilerine uygun kullanılmayan ürünlerde meydana gelebilecek memnuniyetsizliklerin ,üretim hatası olarak kabul edilemeyeceğini hatırlatır,tercihiniz için teşekkür ederiz.
Lütfen Hizmetler bölümünde ki BAKIM KILAVUZUNU İnceleyiniz!

Adidas Tüketici Hattı: (0212) 337 11 22

Sportakil.com İrtibat Bilgileri:

(0216) 370 79 75

Başaran Ayakkabı San.Tic.Ltd.Şti.

Adidas Maltepe Shop

Bağlarbaşı Mah.Bağdat.Cad.No:394/b Maltepe/İSTANBUL

info@sportakil.com

sportakil@gmail.com 

5-)TESLİMAT SÜRESİ KAÇ GÜNDÜR?

 sportakil.com'dan sipariş vermiş olduğunuz ürünler, ürün sayfasında aksi belirtilmediği sürece ödeme onayının gerçekleştiği işgünü içerisinde siparişinizde belirttiğiniz kargo firmasına teslim edilecektir.

Kargo firmalarının adrese teslim süreleri siparişin gönderildiği il ve ilçeye göre farklılık göstermekte olup, genel olarak ürünler en geç üç iş günü içerisinde adresine teslim edilir.

Hafta içi saat 16:00’ya kadar , Cumartesi saat 12:00 ‘ye kadar, Pazar günü ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler ilk iş gününde kargolanır.

6-)SİPARİŞ VERDİĞİM ÜRÜN AYAĞIMA OLMADI.NE YAPMALIYIM?

sportakil.com'dan sipariş verilerek alınmış olan ürünler kullanılmadığı ve orjinal ambalaj ve kutularına zarar gelmediği takdirde, başka bir numara, renk desen veya tamamen başka bir ürünle değiştirilir.

Bu işlem için ilk önce info@sportakil.com adresine bilgilendirme maili atmalı ve istediğiniz ürünü ayırttırmanız gerekmektedir.Ürünü faturasıyla beraber anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargoya verebilirsiniz,ürün elimize ulaştıktan hemen sonra istediğiniz ürün stoklarımızda mevcut ise hemen gönderilmektedir.

Sportakil.com: (0216)370 79 75

info@sportakil.com

Başaran Ayakkabı San.Tic.Ltd.Şti.

Bağdat Cad.No:394/B

Maltepe/İSTANBUL

7-)ÜYELİK İLE İLGİLİ BİLGİLER

  • Üye olmak ücretli midir?
    Mağazamıza üye olmak ücretsizdir.
    Sipariş verebilmek , indirim , kampanya ve promosyonlardan haberdar olmak ve sizlere sunmuş olduğumuz avantajlardan faydalanabilmek için hemen üye olabilirsiniz. Ücretsiz üye olmak için tıklayın
  • Üye olmadan alışveriş yapabilirmiyim ?
    İnternet sitemizden alışveriş yapabilmek için sistemimize üye olmanız gerekmektedir. İnternet sitemizden yapacağınız alışverişlerde sizlerin temel bilgileri esas alınacağından dolayı sistem üye olmayanlara alışveriş imkanı sağlanamayacaktır.
  • Üye olanlar için telefon bilgisi neden isteniyor?
    Bazı siparişlerin gerçek sipariş olmadığı, kullanıcının sadece deneme amaçlı sipariş vermesi gibi durumlarla karşılaşmaktayız. Takdir edersiniz ki bu tür işlemler de, siz değerli müşterilerimize verdiğimiz hizmette performans kaybına yol açmaktadır. Siparişin gerçekten talep edilip edilmediğini anlamak amacıyla, telefonla sipariş veren müşterilerimizden onay almak durumundayız. Bu yüzden de üye olduğunuzda telefon bilginizi veriyor olmanız şartını aramaktayız.

8-)ALIŞVERİŞ PROSEDÜRLERİ

  • Üye olmadan alışveriş yapabilirmiyim ?
    İnternet sitemizden alışveriş yapabilmek için sistemimize üye olmanız gerekmektedir. İnternet sitemizden yapacağınız alışverişlerde sizlerin temel bilgileri esas alınacağından dolayı sistem üye olmayanlara alışveriş imkanı sağlanamayacaktır. Ücretsiz üyelik için tıklayın
     
  • Alışveriş Sepeti nedir?
    İnternet sitemize giriş yapıldıktan sonra seçerek almak istediğiniz ürünlerin toplu halde bulunduğu kişiye özel bir alandır. Siparişinizi vermeden önce sepetinizdekilere ekleme, çıkarma yapabilir, adetlerini değiştirebilirsiniz. Sepetiniz sistemden çıkmanız durumunda veya internet tarayıcınızı kapattığınızda dahi saklanır ve bir sonraki girişinizde kaldığınız yerden devam edebilirsiniz
  • Aradığım ürüne en kolay nasıl ulaşabilirim?
    1) Sitemizin içerisinde mevcut olan site içi arama motorumuzdan, aradığınız ürünün sadece birkaç harfini arama penceresine yazıp 'Ara' tuşuna basmanız yeterli olacaktır. Böylece aradığınız ürüne hızlı bir şekilde erişmiş olacaksınız.
    2) Yada sol menü'den ilgilendiğiniz ana kategori ve alt kategoriler vasıtası ile aramış olduğunuz ürünü bulabilirsiniz. Sayfamız tasarım esmasında marka , parça sayısı , özellik, kategori ve Tema dikkata alınarak özenle hazırlanmıştır.
  • Siparişimi verdim şimdi ne yapmalıyım ?
    Sayfamızda siparişleriniz Banka Havalesi ve kredi kartı ile alınmaktadır.
    1) Banka havalesi ile vermiş olduğunuz siparişlerde , size belirtilen banka hesap numaralarından herhangi birine 3 iş günü içinde ödeme yapmanız gerekmetedir. Ödeme işlemi sırasında açıklama kısmına sipariş numarasını yazmayı lütfen unutmayınız.
        Sipariş işlemlerinin daha hızlı yürüyebilmesi için ödeme işleminden sonra lütfen Ödeme Bildirim Formu 'nu doldurunuz.
    2) Kredi kartı ile vermiş olduğunuz siparişlerde herhangi bir işlem yapmanıza gerek yoktur. e-mail adresinize siparişinizin durumu ile ilgili bilgiler ulaşacaktır. Yada müşteri hizmetlerimiz sizi telefon / e-mail yolu ile bilgilendireceklerdir.
  • Yaptığım alıverişlerde teslimat şekilleri nasıldır?
    Siparişini verdiğiniz ve ödemesini yaptığınız ürünler en geç 3 iş günü içinde kargoya teslim edilecektir. Şu an için tek teslimat şeklimiz Kargo iledir. Özel durumlarda müşteri hizmetlerimizi arayarak siparişlerinizi ofisimizden alabilirsiniz. Adres bilgilerimiz için tıklayın.
  • Alışveriş yapmak için kredi kartı bilgilerimi girmek zorundamıyım ?
    Sayfamızdan Banka havelesi ve kredi kartı ile alışveriş yapabilirsiniz.
    İnternet sitemizde yapacağınız her alışveriş %100 güvenlidir. Sistemimiz dünyaca ünlü güvenlik kuruluşu olan Comodo Secure tarafından korunmaktadır 128 bit’lik SSL (Secure Socket Layer) güvenliği içerisinde kredi kartı numaranızı sizin dışınızda kimse görüntüleyemez, ulaşamaz. Kredi kartı numaranızı girdiğiniz anda numaranıza ait bilgiler şifrelenerek bankaya gönderilir. Firmamız dahil olmak üzere üçüncü şahıslar tarafından bilgilerinizin görüntülenmesi veya ulaşılması mümkün değildir. Kart bilgileriniz sadece siz ve banka arasındadır. Daha detaylı bilgi için tıklayın

9-)SİPARİŞİMİ NASIL GÖREBİLİR VE TAKİP EDEBİLİRİM?

 Siparişinizi görmek ve takip etmek için siteyi açtıktan sonra üyelik bilgilerinizi girip,ana sayfanın en alt kısmında bulunan 'Hizmetler' bölümünün altında ki  'Müşteri Hizmetleri' ikonunu tıkladıktan sonra Siparişler ve altındaki Sipariş İzleme bölümünü tıkladığınızda,siparişinizli ilgili bilgilere ulaşabilirsiniz.

E-Posta Adresiniz